Pět nástrojů v účtu

Zodpovědné hraní vám vrátí kontrolu: Spinero Casino

Hrajte jen od 18 let; limity vkladů, limity sázek, časové limity, pauza od hry i trvalé vyloučení najdete v každém účtu.

Nastavte si limit

Spinero Casino s.r.o. (IČO 90068871) provozuje herní platformu na základě licence Ministerstva financí ČR č. MF-953281/2015. Audit zajišťují eCOGRA a Gaming Laboratories International.

První orientace

Klid z jasných pravidel a kontaktů

Užitečné ve chvíli, kdy si chcete nejdřív ověřit pravidla a kontakty, než vložíte první peníze.

Minimální věk18+

Licence a regulátorMinisterstvo financí ČR, MF-953281/2015

Národní rejstříkRejstřík vyloučených osob (RVO)

Národní linka pro odvykání800 350 000

Dotazy k limitům[email protected]

Ochrana před ztrátou kontroly

Kontrola, kterou máte ve svých rukou

Ať vás netrápí obava, že se hra vymkne, nastavte si meze dřív, než usednete ke hře.

Než pošlete první vklad

Limit vkladů určí strop pro peníze, které do hry pošlete; zapněte ho dřív, než začnete hrát, když chcete mít útratu předem ohraničenou.

Sázky ve vaší míře

Limit sázek omezí částku na jednu sázku i celkový objem vsazených peněz; hodí se ve chvíli, kdy se sázky začnou zvětšovat rychleji, než jste chtěli.

Hodiny pod kontrolou

Časový limit hlídá, jak dlouho můžete být ve hře; nastavte ho, když se vám hraní protahuje do noci nebo vám bere čas na jiné věci.

Přestávka místo další hry

Pauza od hry vypne přístup ke hraní na určitou dobu; sáhněte po ní, když hrajete spíš ze zvyku než pro zábavu.

Konec místo pauzy

Trvalé vyloučení ze hry uzavře hraní ve vašem účtu natrvalo; volte ho, když víte, že pauza je pro vás málo a potřebujete jasnou hranici.

Právě teď v účtu

Limit, který platí dřív než hra

Nemusíte nikam volat ani nic vypisovat, celé nastavení zvládnete sami v přihlášeném účtu.

Otevřete svůj profil

Otevřete v účtu nabídku svého profilu a zkontrolujte, že jste v části určené pro nastavení hraní, ne v historii transakcí.

Co je právě aktivní

V sekci limitů uvidíte, co je právě aktivní; pokud tam něco chybí, nastavte chybějící položku ještě předtím, než vložíte peníze.

Nevím, co zvolit

Vyberte, zda chcete hlídat vklady, prohry nebo čas u hry; každá volba řeší jinou situaci a klidně zapněte víc než jednu.

Jistota, že to platí

Potvrďte změnu a vraťte se do přehledu, kde musí být nový limit vidět; teprve pak pokračujte ke hře.

Chcete si jen odpočinout?

Chci si jen odpočinout. V účtu otevřete nastavení a zvolíte pauzu od hry na zvolenou dobu. Po tuto dobu se nepřihlásíte a nepřijmete žádnou zprávu od kasina. Po jejím uplynutí se přístup vrací sám.

Když potřebujete klid na dlouho. Volitelná doba uzamkne přihlášení do vašeho účtu na delší období a předčasně ji nezrušíte. Spustíte ji v nastavení účtu a po celou dobu neuvidíte ani nabídku hry. Vrací se až po uplynutí zvolené lhůty.

Co je Rejstřík vyloučených osob (RVO)? Rejstřík vyloučených osob (RVO) spravuje Ministerstvo financí ČR. Zápis je bez časového omezení a výmaz lze požádat až po roční ochranné lhůtě. Přihlásíte se k němu z účtu u kteréhokoli licencovaného provozovatele nebo formulářem na ministerstvo. mf.gov.cz

Podpora mimo kasino

Zavolejte, než se to zhorší

Hodí se ve chvíli, kdy chcete mluvit s někým mimo kasino a bez posuzování.

Národní linka pro odvykání

Národní linka pro odvykání radí hráčům i jejich blízkým, anonymně a zdarma. Volat můžete v pracovní dny mezi desátou a osmnáctou hodinou. 800 350 000 hazardni-hrani.cz

Naberte kurz

Naberte kurz nabízí hráčům a jejich rodinám nonstop linku i online poradenství každý den od osmi do dvaadvaceti hodin. Mluvit můžete i o tom, co se doma změnilo. nabertekurz.cz

Zodpovědné hraní - Mapa pomoci

Mapa pomoci ukazuje místní služby pro hazard, dluhy i rodinné poradenství ve vašem okolí. Pomůže najít prvního člověka, se kterým je možné mluvit. zodpovednehrani.cz

Hráli jste víc, než jste chtěli?

Čím dřív si těchto signálů všimnete, tím snáz se dá hra vrátit do rozumných mezí. Prvním krokem bývá limit nebo pauza, ne odhodlání do příštího dne. Hra má zůstat zábavou s jasnou cenou.

Zkuste si v klidu projít, co z toho poznáváte ve svém běžném týdnu.

Hrajete, i když jste si řekli, že ne
Vklady rostou, aby se vrátilo, co padlo
Půjčujete si peníze nebo prodáváte věci kvůli hře
Přestali jste se ozvat blízkým
Hru tajíte a vymýšlíte, kde jste byli
Nevydržíte u hry přestat, i když chcete
Spíte špatně a myslíte na hru přes den

Bojíte se o hru někoho blízkého?

Doložte doklady včas. Účet vzniká jen pro osoby od 18 let a věk se ověřuje už při registraci. Před první výplatou doložíte kopii občanského průkazu, doklad o adrese a výpis z platební karty.

Před blokací a po ní. Rodinný počítač i telefon jde nastavit tak, aby se ke kasinům nedostal nikdo bez vědomí rodiče. Blokace se zapíná jednou a platí pro všechny, kdo zařízení používají.

Má smysl volat kvůli blízkému? Klidný rozhovor bez výčitek funguje lépe než zákazy a hádky. Národní linka pro odvykání na čísle 800 350 000 radí i příbuzným, a to v pracovní dny od 10:00 do 18:00.

Než stisknete hru

Přečtěte si to před hrou

Po dočtení budete vědět, co který nástroj v účtu udělá a kam se obrátit o pomoc.

Proč kasino ověřuje věk ještě před první hrou?+

V registraci vidíte pole pro datum narození a u ověření uloženou kopii dokladu. Hru pouštíme až od 18 let, proto věk kontrolujeme před prvním vkladem i později. Bez potvrzení věku účet neodemkne vklady ani hry.

Co změní krátká pauza od hry a kdy zase budu hrát?+

Pauza od hry zavře v účtu vstup do her i do vkladů, zůstatek a historii ale vidíte dál. Trvá přesně tu dobu, kterou si sami zvolíte. Hrát znovu můžete, jakmile tato doba uplyne; do té doby účet hru nepustí.

Jak pomoct příbuznému, který hraje víc, než chce?+

Blízký nemusí nic sám přiznat, pomoct mu můžete i vy. Národní linka pro odvykání bere hovory i od rodiny, ve všední dny mezi 10. a 18. hodinou. V účtu příbuzného nic měnit nemůžete, jeho limity si nastavuje jen on sám.

Dá se trvalé vyloučení zrušit dřív, než skončí?+

Ne. Vyloučení běží celou zvolenou dobu a po jejím startu ho nejde zkrátit ani zrušit. Účet se po tuto dobu neotevře pro hry ani vklady, proto si dobu volte s klidem a předem.

Můžu limity upravit i později, během hraní?+

Ano, limity zůstávají ve stejné části účtu, kde jste je poprvé zapnuli, a upravit je tam jde kdykoli. Otevřete profil, změňte strop a uložte ho; nikam jinam se nechodí. Vyšší hodnotu si rozmyslete dopředu, ne po prohře.

Platí moje vyloučení i v jiných kasinech, nebo jen tady?+

Ne, vyloučení v účtu u nás platí jen pro hru tady. Napříč všemi licencovanými provozovateli působí Rejstřík vyloučených osob, který vede Ministerstvo financí ČR. Zápis podáte ze svého hráčského účtu u kteréhokoli licencovaného provozovatele, tedy i u nás.